Установка нового окна (полнорамного) – большой разрыв между новым окном и лепниной?

Наш дом — старый дом 1930-х годов в Сан-Франциско. В последнее время из-за более чем 15-летней проблемы протечки воды во время сезона дождей (ноябрь–март) в коридор на первом этаже, и мы не можем сузить круг виновных до окна, лепнины или крыши. Мы решили сначала заменить окна (деревянная оконная рама гнилая) и посмотреть, решит ли это проблему с утечкой воды.

Подрядчик по изготовлению окон предложил использовать метод установки окон «новое строительство» (также известный как «Установка окон с полной рамой»), поэтому мы последовали их рекомендации.

После того, как они закончили работу, мы обнаружили, что новое окно торчит из новой штукатурки. Видеть: https://photos.app.goo.gl/6BA5MVh69Yk4JVCNA и https://photos.app.goo.gl/uePKAmE4GVwsiria8 и https://photos.app.goo.gl/a4WWbNPmKhCKcg7b8

Также посмотрите это фото для справки: https://photos.app.goo.gl/faN8bF3bMm7iiwdH7
(Наклонный участок — это крыша, а под крышей — наш коридор, в котором уже более 15 лет протекает вода)

Мы им позвонили, и они сказали, что для окон “новостройки” так и должно быть. Он говорит правду или обманывает нас? Обратите внимание, что под окном (старая) штукатурка не имеет стяжки. Поэтому, если вода попадет внутрь через края окон, даже несмотря на то, что «окно новой конструкции» имеет «плавники» по четырем краям, я считаю, что вода все равно спустится вниз и попадет в штукатурку, чего у них не будет. место, где можно выйти, но просачиваться через потолок коридора на первом этаже, что я не думаю, что это правильно.

Пара вопросов:

1. Правда ли, что при установке «нового окна» края обычно оставляют такими?
2. Я читал в некоторых других местах, что правильный способ герметизации — это использовать «пенопластовую изоляцию» по краям окон, а затем заделать ее, чтобы она была герметичной. Это правильно?
3. Я думаю, что для всех виниловых окон (модернизированных или «новых построек») края должны быть воздухонепроницаемыми и водонепроницаемыми, и единственное место, где вода может выходить, – это дренажные отверстия. Я прав?

Большое спасибо за вашу помощь!